付加価値のカン違い!
よく言われる付加価値って何だろう?
新しいサービス, 気配り、心配りなど、、、
もちろん間違ってはいない。
でも本当に大切なのは、その前にある今出来ること、今やれること。
今やってる地盤があってこそプラスのサービスが活きてくる。
地盤のチカラを大きさを上げていくこと
プラスのサービスがまた地盤に染み込んで、地盤が固く大きくなっていかなくてはならない
付加価値に囚われすぎて新しい事に囚われ、出来る労力は限られてるのに
ただ色が変わっているだけ。
お客様の満足度は変わっていない!
色や形を変えるのではなく色を濃く形をより洗練された形にしていく。
本当にいい美容室、強い美容室とは そんな美容室だと思う。
限られた労力の中で、手を抜かず時間を短縮し、工夫して今出来てることを完璧に近ずける
そして新しいサービスや気配りを具現化する。
新しいサービスばかりを考えて、下から出来てたことが出来なくなってたら意味がない
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